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Termos e Condições

Por favor leia os seguintes termos e condições antes de colocar a sua encomenda - ao confirmar a sua encomenda assume que está de acordo com as condições abaixo listadas, bem como com a nossa Política de Privacidade. 

 

1 - ENQUADRAMENTO E DEFINIÇÕES

1. Os presentes Termos e Condições definem o processo de venda, incluindo o registo de utilizador, encomenda e acesso aos produtos da "FERRACHE", disponibilizados por: Domingos Fernandes Ferreira & Filhos, Lda, no website www.ferrache.com. Estes termos aplicam-se a todos os contratos de compra e venda dos produtos “ FERRACHE”, realizados entre a Domingos Fernandes Ferreira & Filhos, Lda e todo e qualquer utilizador que aceda ao website acima referido. 

2. Para o efeito destes Termos e Condições, aplicam-se as seguintes definições: 

A. – “FERRACHE" – Produtos comercializados por Domingos Fernandes Ferreira & Filhos, Lda, proprietário de todos os direitos de autor e intelectuais, bem como de outros direitos passíveis de proteção de acordo com o Código de Propriedade Industrial, presentes no website com o endereço supra citado, e fornecedor dos bens disponíveis para compra nesse mesmo website. 

B. - “Utilizador” – Qualquer indíviduo que, a título pessoal, aceda informação sobre ou realize encomendas de produtos através do website www.ferrache.com

3. As condições actuais não excluem os direitos e garantias do Utilizador previstos nos contratos desta natureza. 

2 - REGISTO

1. Por forma a aceder a todas as funcionalidades do website, o Utilizador tem que efetuar um registo através do preenchimento do formulário disponível em www.ferrache.com.

2. Após efetuar o registo e iniciar a sessão na sua conta, o Utilizador terá acesso à área de cliente, onde poderá gerir a informação pessoal.

3. Ao aceder à área de cliente, o Utilizador está sujeito aos presentes Termos e Condições, bem como às leis e regulamentos que regulam a sua aplicação.

3 – PRODUTOS FERRACHE 

1. O website www.ferrache.com destina-se a Utilizadores que pretendam adquirir informação sobre produtos FERRACHE, 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

2. Informação essencial bem como descrições detalhadas destes produtos estão disponíveis em www.ferrache.com.

3. A Domingos Fernandes Ferreira & Filhos, Lda, reserva o direito de alterar, sem aviso prévio, qualquer informação relativa aos produtos, preços, promoções e condições de venda disponíveis em www.ferrache.com.

4 - POLÍTICA DE PREÇOS

1. Todos os preços indicados em www.ferrache.com incluem IVA (Imposto Valor Acrescentado) à taxa legal estabelecida pelo Governo Português - 23% à data em que estes termos foram definidos.

5 - SEGURANÇA

1. Por forma a garantir a privacidade e segurança dos dados transferidos através de www.ferrache.com, a FERRACHE utiliza as mais recentes plataformas tecnológicas, bem como actualizações de software e de segurança.  

6 – CORES DOS PRODUTOS 

A FERRACHE irá fazer todos os possíveis para garantir que as cores das peças disponíveis no website, são o mais próximo da realidade possíveis. No entanto, uma vez que diferentes monitores e ecrãs podem apresentar configurações de imagem distintas, tenha em consideração que podem ocorrer pequenas diferenças quando comparados com o produto real. 

7 – PEDIDOS E RECLAMAÇÕES

Por forma a proporcionar o melhor serviço e experiência ao cliente, a FERRACHE procurará dar resposta e resolução a todos os pedidos e reclamações, no prazo máximo de 5 dias úteis. Para qualquer pedido ou reclamação por favor contacte-nos através do seguinte email: marketing@ferrache.pt.

8 - EXCLUSÃO E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

1. A FERRACHE não consegue garantir o acesso ou disponibilidade permanente do website www.ferrache.com e não poderá ser responsável por quaisquer danos que possam resultar, direta ou indiretamente, da impossibilidade de aceder, por qualquer razão, o website mencionado. Nomeadamente em casos de impossibilidade de acesso, problemas técnicos ou erros nas redes de telecomunicações, intrusão por parte de elementos externos ou presença de virus nos equipamentos utilizados para aceder ao website.

2. A FERRACHE reserva o direito de exercer "force majeure" em situações de guerra, revoluções, conflitos civis ou bélicos, sanções governamentais, greves, quarentena, desastres naturais ou outros. Este direito implica que o acordo entre a FERRACHE e o Utilizador poderá não ser cumprido na sua totalidade ou em parte. Neste eventualidade, o Utilizador será notificado de imediato e serão tomadas as medidas necessárias para que nenhuma das partes seja prejudicada.
 

9 - COMPROVATIVO E ARQUIVO

1. Os registos informáticos guardados nos sistemas informáticos da FERRACHE, são comprovativos do contrato realizado entre a FERRACHE e o Utilizador sob os termos e condições em vigor aquando da celebração do mesmo. 


10 - LEI E JURISDIÇÃO 

1. Os Termos e Condições aqui apresentados estão sujeitos à Lei Portuguesa. 

2. Quaisquer disputas relacionadas com os Termos e Condições aqui apresentados, ou dos contratos a que estes se referem, nomeadamente nas questões de validade, efectividade, interpretação, integração, aplicação ou cumprimento, estarão abrangidas exclusivamente pela jurisdição do Tribunal Distrital do Porto.